Reklamační řád

• Obchodní podmínky
• Dodací podmínky
• Reklamační řád

1. Kupující ze povinen dodané zboží zkontrolovat po jeho dodání a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o případných zjištěných závadách. Oprávněnou reklamaci může kupující podat :
   • prostřednictvím elektronické pošty na adrese obchod@eurosoftening.cz
   • poštou na adresu sídla prodávajícího
2. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do deseti pracovních dnů ode dne jejího prokazatelného doručení a vyrozumí o tom kupujícího písemně prostřednictvím elektronické pošty, nebude-li dohodnuto jinak.
3. Při uplatnění reklamace je nutno předložit :
   • reklamované zboží v originálním obalu a bez porušených ochranných pečetí a nálepek, pokud na zboží jsou
   • stručný popis závady
   • doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu
4. Tento reklamační řád je zpracován v souladu s ustanoveními z.č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku v platném znění a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
5. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě :
   • poškození zboží při přepravě
   • poškození ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
   • neodborného zacházení s výrobkem
   • došlo k poškození živly
   • došlo k poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním
6. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.